平素はG-DIRECTをご利用いただき誠にありがとうございます。
2014年8月1日(土)にG-DIRECTの受注・配送システムをリニューアルすることとなりました。
リニューアルに伴いまして、下記日程にてサイトメンテナンスを行わせていただきます。
期間中、商品のご購入ならびにマイページ等のサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
■サービス停止内容
商品の購入・予約決済、会員登録、マイページの操作等のサービス停止
■メンテナンス期間
2014年8月1日(金)0:00(深夜) ～ 2014年8月5日(火)11:59
※メンテナンス期間は、予告なく延長される場合がございます。
■リニューアルに伴う変更点
システムリニューアルに伴い、以下の点が変更となります。
<リニューアルに伴う変更点>
【1】ログインパスワード
【2】ポイント反映タイミング
【3】配送センター
【4】お問い合わせ窓口
【1】ログインパスワード
2014年8月5日(火)正午以降G-DIRECTをご利用いただく際に、ログインパスワードの再設定が必要となります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
※パスワードの再設定は2014年8月5日(火)正午以降アクセスした際行っていただくため現段階では再設定はご不要です。(手順はリニューアル後のサイトでご案内いたします)
※現在使用されておりますログインID(メールドレス)は変更ございませんので、引き続きご利用いただけます。
【2】ポイント反映タイミング
2014年8月5日(火)正午以降ご注文いただいた商品からポイント付与タイミングが変更となります。
<変更前(リニューアル前)>
商品出荷から2週間後に付与
<変更後(リニューアル後)>
入金が確定(G-DIRECTにて確認)され次第付与
※2014年7月31日(木)23:59までにご注文いただいた商品に関しまして、サイトメンテナンス中に商品の受取りが完了した場合は、メンテナンス終了後2週間程度での反映となります。
【3】発送センター
配送センターの住所が変更となります。
(お住まいの地域によっては出荷からお届けまでの日数が変更となる場合がございます)
<現在～2014年7月31日までのご注文分>
東京都府中市本宿町4-31-1府中流通センター内 GLAY Official Store G-DIRECT
<2014年8月1日以降>
埼玉県草加市稲荷3-24-21 (株)MXロジスティクス内 GLAY Official Store G-DIRECT
※2014年7月31日(木)23:59までにご注文・ご予約いただいた商品に関しましては、現在の府中の住所からの発送となります。
【4】お問い合わせ窓口
2014年8月1日(金)以降、お問い合わせ窓口が変更となります。
購入日・購入商品によって受付窓口が異なりますので、ご注意ください。
<2014年7月31日(木)23:59までに ご注文・ご予約いただいた商品に関して>
メールでのお問い合わせ
info@gdirect.jp
お問い合わせフォームへリンク
お電話でのお問い合わせ
電話:03-6419-5140
<2014年8月1日(金)0:00(深夜)より ご注文・ご予約いただいた商品に関して>
メールでのお問い合わせ
customer@gdirect.jp
お問い合わせフォームへリンク ※8/1より
お電話でのお問い合わせ
電話:050-3387-3068
※メールでのお問い合わせの前に「@gdirect.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。営業時間外のお問い合わせは、翌営業日のお返事とさせていただきます。
※お電話でのお問い合わせは、営業時間平日12:00～17:00(土祝日を除く)とさせていただきます。
※お問い合わせの際は「G-DIRECTに関して」とお伝えください。
※通信販売以外のアーティストやコンサートに関するお問い合わせはご遠慮ください。
その他、システムリニューアルで変更になる点が生じた際は随時サイトでお知らせをさせていただきます。
G-DIRECTは今後も皆様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、
ご不便をおかけしますが何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
